Šta je projekat brendiranja i čemu on zapravo služi?

Kada se započne tema brendiranja objekata, mahom ljudi u startu pomisle “Ma kakva je to nauka? Izmeriš površine, nađeš slike na internetu, nađeš izvođača koji će ti dati najnižu cenu po kvadratu, dođu, postave i to je to.”. Međutim, oni koji su to radili ili još uvek rade, posle prve epizode sa ovakvim pristupom, znaju da to ipak nije baš tako jednostavno. Zašto? Najkraći odgovor je zbog – transparentnosti i efikasnosti! Ali, da prođemo ovo redom da bismo na kraju došli do odgovora.

 

Merenje.

Na samom početku, kada se spomene brendiranje objekta, bez obzira da li se radi o unutrašnjosti ili spoljašnjosti, prvo što neko to treba da izmeri i verno prenese osobi koja će raditi grafičku pripremu. Idealan slučaj je da taj neko sam izađe na teren, pogleda, izmeri, nacrta i sve završi, ali se to ne dešava jer prepress osoblje ne ide po terenu u 99,9% slučajeva, što nas dovodi do prvog problema. Kažem problema, jer je kod većine kupaca, koji ovo ne rade često, stav takav da ovaj posao merenja povere nekom poslovođi, regionalnom menadžeru ili u najboljem slučaju tehničkom osoblju iz službe održavanja. Prva greška koja se najčešće dešava je pogrešno uzimanje mera, jer ovim osobama to posao kao “kamen u cipeli” i onda brzinski izmere npr. jedan prozor a posle pretpostave da su svi isti, a najčešće nisu. Ovakvih situacija ima napretek. Eto greške koju će neko morati da plati, jer će se za pogrešnu dimenziju saznati tek kada ekipa izvođača bude na terenu i shvati da nalepnica za taj isti izlog ne odgovara stvarnim dimenzijama, pa će kupac morati da angažuje izvođača da još jednom izradi folije (ovog puta po stvarnim dimenzijama) i dođe da ih postavi. Ko je odgovoran? Obično “niko” i na kraju naručilac posla dobija uvećane troškove brendiranja, koji svakako nisu najniži više, iako je odabrao najpovoljnijeg izvođača, gledajući jedinične cene prilikom ugovaranja posla. Kako sad to?

Razvoj rešenja.

Sada kada postoje tačne dimenzije svih pozicija koje se brendiraju, one se prosleđuju ljudima koji razvijaju dizajnersko rešenje. Dobija se impresivan vizuelni efekat koji neko treba da realizuje u praksi. Na kom materijalu? Kako će se pričvrstiti? Hoće li držati gipsani plafon teret? Da li je zid pravilno okrečen da se folija ne odlepi? Kako će se pristupiti površini od opreme koja stoji ispred nje? Milion pitanja koja će uslediti od strane izvođača, a na koje niko neće znati odgovor jer prosto ne zna, a i ne mora da zna jer mu to nije posao. Pa kako će se onda to uraditi? Moraće stručno lice izvođača ili naručioca, da izađe na teren i potroši još goriva, još vremena i još kojekakvih resursa da obezbedi sve odgovore. To u praksi znači samo jedno – kašnjenje. A kašnjenje znači nervozu nekog “glavnog” 🙂

Brzina reakcije i dinamika radova

Kada brendiranje dođe do faze produkcije, to je nekako već mirniji deo. Ako je izvođač dobro pripremljen i ima sve odgovore na pitanja koja je postavio (podrazumeva se da ste odbrali izvođača koji postavlja pitanja jer to znači da zna šta radi), produkcija i dinamika isporuke bi trebalo da budu radnje koje se sprovode u nekoliko dana. E sad, ako ste odabrali izvođača koji nema dovoljne sopstvene resurse u pogledu transporta, ljudstva, tehnike i sl., sigurno je da će mu trebati više vremena i da će doći do nekih odlaganja, jer je jako teško brzo sinhronizovati podizvođače da “sve štima”. Iako je to najjeftiniji model rada, on uglavnom donosi probleme u pogledu vremena i odgovornosti, jer podizvođači uglavnom imaju stav da strogo gledaju svoj deo posla za koji su angažovani, dok kada posao rade ljudi iz istog tima, na posao gledaju kao celinu i znaju da ako jedna karika u lancu ne radi kako treba, propada čitav posao. Verujte i ovo sam gledao mnogo puta.

Završetak posla, obračun i izveštavanje

Po svoj logici, kada Vam izvođač preda objekat na upotrebu, pored otpremnice bi logično bilo da Vam obezbedi i nekakav izveštaj – šta je urađeno, gde je postavljeno, kojom tehnikom je izvedeno, koliki su utrošci materijala i pribora, kao da dostavi fotografije, pogotovo ako se radi o objektu koji je van mesta sedišta naručioca. Ono što je već izuzetno retka pojava je – kontrola kvaliteta izvedenog stanja. Iz razumljivih ekonomskih razloga, veoma mali broj izvođača ima unutrašnju kontrolu koja dan-dva po realizaciji izlazi na teren i proverava kvalitet izvedenog stanja. Ova usluga se ne naplaćuje posebno, ali su po pravilu nešto skuplji izvođači koji imaju procedure unutrašnje kontrole kvaliteta i primenu naprednijih tehnologija i materijala.

Rezime i odgovor na temu 🙂

Namerno sam prošao ceo proces po koracima, kako biste sagledali neke moguće probleme i najčešće greške. Bilo je obavezno da biste razumeli neophodnost projekta brendiranja i njegove primene.

Dakle, projekat brendiranja je tehnički dokument koji sastavlja Vaš izvođač radova. Kako biste izbegli sve probleme i sveli troškove u novcu i vremenu na najmanju moguću meru, potrebno je da angažujete izvođača čim počnete da razgovarate o brendiranju objekta, kako biste mu objasnili kako grubo želite da izgleda Vaš objekat kada se izbrendira, objasnili rokove i dinamiku radova, kao i svoja očekivanja. On će izaći na teren, snimiti objekat, izmeriti sve pozicije, proveriti tehničke mogućnosti i ograničenja, pristup objektu i svim njegovim delovima, površine i sl. Na osnovu svega, sastaviće tehnički dokument u kojem je sve objašnjeno i na osnovu kojeg će se izvršiti dizajn, priprema za štampu, produkcija materijala i instalacija u objektu. Na osnovu ovog dokumenta, izvođač će moći sa 99% preciznosti da Vam da kalkulaciju troškova, kao i vremenski plan sa dinamikom radova, čime ćete svakako biti pošteđeni iznenađenja u svakom smislu, a vrlo verovatno i bilo kakvog kašnjenja ili ponavljanja. Veoma je važno napomenuti da kod maloprodajnih lanaca koji imaju veliki broj objekata, projekti imaju posebnu težinu jer obezbeđuju bazu informacija svih objekata, kada kasnije u nekom trenutku bude potrebe za zamenom pojedinih delova zbog npr. reparacija ili akcijskih kampanja u određenim delovima objekta. Uz to, ako izvođač radi projektovanje, njegova je odgovornost za tačne mere, tehničke mogućnosti za montažu nekih elemenata, kao i rešavanje problema otežanog pristupa, ime skidate sa sebe dodatne troškove koji nastaju u ponavljanjima pojedinih postupaka.

Pristup brendiranju koji podrazumeva korak Projektovanja donosi transparentnost nabavke i praktično eliminiše izvođače koji daju najnižu jediničnu cenu u ponudama a kasnije izbegavaju jasne izveštaje. Zahvaljujući Projektu brendiranja uveke ćete imati proverljivost i transparentnost nabavke, koja će moći da se nezavisno kontroliše i mesecima pa čak i godinama kasnije, a zahvaljujući izveštaju koji Vam dostavi izvođač. Sa 100% sigurnošću mogu da tvrdim da ćete brendiranjem na ovaj način uvesti vrlo efikasnu kontrolu troškova, vremensko planiranje i predvidivost i doslednost svih postupaka u ovom procesu, kao i jasnu odgovornost za sve greške koje se mogu desiti u toku realizacije.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nejasnoća oko procesa brendiranja objekata, procedura u ovom poslu, projektovanja brendiranja ili kontrole kvaliteta izvedenog stanja, moji kontakti su Vam na raspolaganju – Igor Vorgić, igor.vorgic@ultra-planet.com, 0605303500.